Klantenservice

Concentreert u zich op uw kernactiviteiten. Dankzij het full service pakket zijn wij de sterke en betrouwbare partner aan uw zijde.

U wilt, waar mogelijk, ononderbroken produceren en verpakken. Daarvoor zorgen onze hoogwaardige machines, onze hoogwaardige verbruiksmaterialen en de optimaal op uw wensen afgestemde onderhoudscontracten. En mocht er onverhoopt dan toch een keer iets niet naar behoren functioneren, dan zijn onze goed opgeleide technici dankzij locaties over de hele wereld snel ter plaatse. Het maakt niet uit waar uw banderolleermachine of -installatie zich bevindt.

Inbedrijfstelling

Onze specialisten installeren de verpakkingsmachine op uw locatie. Zij ondersteunen u bij de inbedrijfstelling en optimaliseren het systeem, totdat de gewenste productkwaliteit en -productiviteit is bereikt.

Scholing

Uw medewerkers moeten in staat zijn de machines en materialen veilig en efficiënt te bedienen en betrouwbaar te onderhouden. Indien nodig, trainen wij uw operators en technici bij u op locatie of in ons Solution Center in Meisterschwanden.

Onderhoud

Om onderbrekingen en productiestilstanden te voorkomen, plannen wij onderhoudswerkzaamheden in en vervangen we slijtagedelen tijdig. Een onderhoudscontract zorgt voor operationele veiligheid, economische efficiëntie, duurzaamheid en voorspelbare kosten.

Support

In geval van storingen staan onze goed opgeleide technici voor u klaar - indien nodig, rond de klok met een stand-by-overeenkomst. Ze lokaliseren fouten en zorgen voor de kortst mogelijke onderbrekingen. Onze grote voorraad zorgt ervoor dat reserveonderdelen direct leverbaar zijn.

Contact opnemen op met de klantenservice

Hebt u support nodig? Hebt u vragen over onze dienstverlening? Wilt u meer weten over onze optionele 24/7-support of de mogelijkheden van onderhoud op afstand? Of hebt u een huurmachine nodig?

Onze klantenservice is regionaal georganiseerd om korte respons-, reparatie- en levertijden te garanderen.

Contact opnemen met de regionale klantenservice