Servicio de atención al cliente

Preocúpese solo de su negocio principal. Seremos su socio de confianza y le ahorraremos preocupaciones.

¿Desea producir y empaquetar de forma ininterrumpida? Nuestras máquinas y consumibles de alta calidad, así como nuestros contratos de mantenimiento a medida se lo asegurarán. Y si algo sigue sin funcionar, nuestros mejores técnicos se desplazarán a cualquier lugar del mundo lo antes posible. No importa dónde se encuentre su enfajadora o sistema de enfajado.

Puesta en marcha

Nuestros especialistas se encargan de instalar la máquina de embalaje en sus dependencias. Le ofrecerán apoyo durante la puesta en marcha y optimizarán el sistema hasta que alcance la calidad y productividad que usted desee.

Formación

Sus empleados deben ser capaces de operar nuestras máquinas y material de forma segura, así como de preservar su mantenimiento de forma eficiente. Para ello, ofrecemos formaciones para sus operadores y técnicos tanto en su empresa como en nuestro Centro de Soluciones de Meisterschwanden.

Mantenimiento

Para evitar interrupciones y caídas de producción, planificamos los trabajos de mantenimiento y reemplazamos las piezas desgastadas a tiempo. Suscriba un contrato de mantenimiento y garantice el óptimo funcionamiento de sus máquinas, así como su eficiencia, durabilidad y costes.

Servicio de atención al cliente

En caso de avería, nuestros mejores técnicos estarán ahí para usted. Disponemos de un servicio de guardia y podemos atenderle incluso las 24 horas del día. Nuestros técnicos localizan la avería y se aseguran de minimizar las interrupciones en la producción. Nuestro gran stock asegura la máxima disponibilidad de piezas de repuesto.

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

¿Necesita ayuda? ¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios? ¿Le gustaría saber más sobre nuestro servicio de atención al cliente 24/7 (opcional) o las posibilidades de mantenimiento remoto? ¿O acaso necesita alquilar una de nuestras maquinas?

Nuestro servicio de atención al cliente dispone de un servicio local para asegurar que los tiempos de respuesta, reparación y entrega sean cortos.

Póngase en contacto con su servicio local de atención al cliente